販売店員 – はんばいてんいん

販売店員のお仕事

販売店員の仕事内容・資格取得・年収などを解説しています。

販売店員とは?

 販売店員になりたいけど、どのような仕事内容なのか詳しく知らない方は多いのではないでしょうか。販売店員と一言で言っても、アパレルショップや、インテリアショップ・コスメショップなどさまざまなお店があります。

販売店員の仕事内容は?

 アパレル系の販売店員はショッピングモールに入っているアパレルショップや、路面に面したファッションショップなどで洋服の販売の業務をおこないます。お客様に対して、接客をおこなって商品の販売やお客様に似合うコーディネートの提案をします。主な仕事は接客業務になるのですが、その他には商品の発注、品出し、検品、バックヤードの整理、在庫の把握なども大切な仕事になります。ディスプレイや店内のレイアウトも販売員の仕事になり、センスが問われることが多いです。

インテリア系の販売店員は、接客の際に商品をアピールして購入を促すことが主な仕事になります。レジ精算や配送も大切な仕事になり、特にインテリアは大きな家具などが多いので、配送の手配をおこなうことが頻繁にあります。お店に在庫が無い場合には、発注業務から配送業務までおこないます。

コスメ系の販売店員は、美容部員とも呼ばれることがあり、主にデパートやコスメブランドの実店舗などで働くことが多いです。新作のコスメが発表された場合や、一押しアイテムなどお客様にその商品の魅力や、期待することができる効果などをアピールして購買を促します。カウンセリングをして商品の良さを伝えることも大切な仕事になり、カウンセリングをする際に必要な顧客の情報の管理なども業務の一環になります。お客様の質問には完璧に答えることができるように、新作などが出た場合は、商品の特徴を把握しておく必要があります。商品在庫管理や商品の陳列・商品管理などもおこないます。お客様が少ない時間帯には、陳列棚の清掃や整理整頓などをおこなって、いつでも綺麗な状態にしておく必要があります。

販売店員になるためには?

 このようにショップによっておこなう業務は異なるのですが、販売店員に必要な資格は?どのようなものがあるのでしょうか。アパレル系もインテリア系もコスメ系も特に必要とする資格は無いのですが、所有しておいた方が良い資格などもあります。

アパレル系の場合は、販売士検定や色彩検定・ファッション販売能力検定・パーソナルカラリスト検定などの資格を持っていると就職や転職に有利に働くことが多いです。

販売士検定は、販売に関する知識を取得することができる資格になり、公的な資格になるので社会的に信頼も評価も高いといった特徴があります。現状よりもワンランク上を目指したい場合などは特に取得しておいた方良い資格になります。

色彩検定は、文武科学省後援の公的資格になり、色に関する基礎知識や配色技法など身につけることができます。

ファッション販売能力検定がアパレル系の販売員のスキルを磨きたい方におすすめになり、ショップ販売方法やアイテムなどの商品知識などを学ぶことができ、アパレルの業務に活かせます。

パーソナルカラリスト検定は、お客様に合わせた色彩を提案することができる資格になり、よりお客様に適した接客をすることができるようになります。

インテリア系の場合は、資格無しで未経験の方でも働くことができるのですが、経験者の方の方が優遇される場合が多いです。

コスメ系の場合は最初に研修をおこなうので、基本的な知識を店頭に出る前に教わることができます。持っておいた方が良い資格は、日本メイクアップ技術検定試験やパーソナルカラリスト検定・日本化粧品検定などになります。

日本メイクアップ技術検定試験は、スキンケアからメイクに至るまで基本的なことから技術面など幅広く身につけることができます。化粧品を扱う仕事をする際には、持っておきたい資格のひとつになります。

日本化粧品検定は、幅広い年齢層の方を対象とした化粧品や美容について学ぶことができる検定になり、化粧品に関してより深く知ることができるので、実務に活かせます。

販売店員の年収は?

 販売店員の年収に関しては、令和元年度の販売店員の年収は厚生労働省の賃金構造基本統計調査によると、きまって支給する現金給与額(企業規模計10人以上)が「24万4600円」で、年間賞与・その他特別給与額が「39万8100円」ですので、平均年収は約333万円となり、百貨店店員の年収は、きまって支給する現金給与額(企業規模計10人以上)が「23万6500円」で、年間賞与・その他特別給与額が「41万0100円」ですので、平均年収は約325万円となります。

販売店員のメリットは?

 好きな商品に囲まれながら仕事をすることができる点になります。自身が好きなブランドのショップで働くことができれば、ストレスフリーでおのずと仕事が楽しくなることでしょう。平日に休みを取ることができる点もメリットの部分になります。また商品を社員割引などで安く購入することができる場合もあり、その点も魅力の一つです。

販売店員の将来性は?

 一体どうなのか気になる方は多いはずです。販売員の将来性はまずインターネットの普及が高まっているので通販で商品を購入することもできるのですが、やはり「実際に商品を手に取って購入したい」や「専門的なアドバイスを受けて購入したい」などと思っている消費者はとても多いので実店舗が無くなってしまうことは無い為、安定した職種だと言えます。
ひと昔は若い世代の販売員が多かったのですが、昨今では幅広い年齢層の方が活躍しているので、キャリアアップしながら長く働くことができる職種だと言えるでしょう。

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