働きたい人の準備・職場定着・企業連携を支える福祉職
就労支援員の仕事ガイド
仕事内容、就労移行支援・就労継続支援、企業連携、求人票の見方を確認
就労支援員は、障害のある人や働くことに不安がある人に対して、作業訓練、面談、応募書類作成、職場実習、企業との連絡、就職後の定着支援を行う仕事です。就労移行支援、就労継続支援、障害者就業・生活支援センター、自治体・委託事業など、職場によって役割が変わります。
面談だけでなく、作業支援・企業連携・記録まで担当範囲を確認します
就労支援員は、相談に乗るだけの仕事ではありません。利用者の希望や特性を把握し、作業訓練、生活面の整理、応募準備、職場実習、企業訪問、就職後の定着支援、支援記録まで関わります。
求人票では、就労移行支援か就労継続支援か、担当利用者数、送迎・作業補助・企業開拓の有無、支援記録の量、福祉資格の要否、相談できる上司、メンタル面の負担を確認します。
就労支援員とは
就労支援員は、働く準備から職場定着までを支援する仕事です。利用者本人の希望、体調、生活状況、得意・苦手を把握し、事業所内の訓練や企業との接点を通じて、無理の少ない働き方を一緒に考えます。
| 項目 | 内容 | 求人で確認すること |
|---|---|---|
| 面談・相談 | 希望職種、体調、生活面、働き方の不安を聞き取ります。 | 担当人数、面談頻度、記録方法。 |
| 作業支援 | 軽作業、PC訓練、清掃、製造補助などの訓練を支えます。 | 現場作業の割合、立ち仕事の有無。 |
| 就職支援 | 応募書類、面接練習、職場実習、企業見学を支援します。 | 企業連携や同行の有無。 |
| 定着支援 | 就職後の相談、企業との調整、課題整理を行います。 | 訪問、電話、記録、担当範囲。 |
主な職場と違い
| 職場 | 特徴 | 確認したいこと |
|---|---|---|
| 就労移行支援 | 一般就労へ向けた訓練、応募準備、企業実習を支援します。 | 就職支援と定着支援の割合。 |
| 就労継続支援A型 | 雇用契約のある働き方を支援する事業所です。 | 生産活動、労務管理、支援記録。 |
| 就労継続支援B型 | 雇用契約によらない作業や生活リズムづくりを支援します。 | 作業内容、工賃、生活支援との関係。 |
| 就業・生活支援 | 就業面と生活面の相談を地域で支えます。 | 関係機関連携、訪問、担当エリア。 |
主な仕事内容
資格・経験の見方
就労支援員は、資格名だけで決まる仕事ではありません。社会福祉士、精神保健福祉士、介護福祉士、公認心理師、キャリア支援経験、障害福祉経験、企業での人事・採用経験などが評価される求人があります。未経験可の場合も、支援記録や利用者対応を教えてもらえる体制を確認します。
- 福祉資格が必須か歓迎かを確認する
- 障害福祉経験、就労支援経験、企業経験のどれを重視するか見る
- サービス管理責任者や職業指導員との役割分担を確認する
- 送迎、作業補助、企業訪問、記録の割合を見る
- 困難ケースを一人で抱えない相談体制があるか確認する
向いている人・知っておきたい負担
求人票の確認項目
よくある質問
就労支援員になるには資格が必要ですか？
求人によります。社会福祉士、精神保健福祉士、介護福祉士などが歓迎される場合がありますが、未経験可の求人もあります。
就労移行支援と就労継続支援は違いますか？
違います。就労移行支援は一般就労へ向けた支援、就労継続支援は事業所内での働く場や作業支援が中心になることがあります。
企業訪問はありますか？
求人によります。職場見学、実習先調整、企業開拓、定着支援で訪問する場合があります。
送迎はありますか？
事業所によっては送迎があります。車種、範囲、添乗、事故時対応を確認します。
未経験でも応募できますか？
求人によります。福祉経験や企業経験を生かせる場合もあります。OJTと相談体制を確認します。
精神的な負担はありますか？
あります。利用者の不安、体調、離職、家族問題に関わることがあるため、一人で抱えない体制が大切です。
事務作業は多いですか？
支援記録、計画、報告、会議資料、関係機関連絡があります。記録方法を確認します。
応募前に何を確認しますか？
事業所種別、担当人数、作業支援、企業連携、送迎、記録量、資格要件、相談体制を確認します。
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参考・公式情報
情報確認日：2026年7月8日
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